Nomor HP sering menjadi bagian penting dalam proses verifikasi akun.
Karena itu, perubahan yang tidak Anda lakukan pada layanan seluler perlu diwaspadai.
Jika tiba-tiba kartu SIM kehilangan jaringan tanpa alasan jelas, SMS atau panggilan tidak masuk, atau terdapat indikasi nomor dipindahkan ke kartu lain, segera hubungi operator seluler melalui kanal resminya.
Tanyakan apakah terdapat perubahan layanan atau penggantian kartu yang tidak Anda lakukan.
Jika diperlukan, minta bantuan operator untuk mengamankan nomor tersebut.
Langkah ini sangat penting karena pengambilalihan nomor dapat dimanfaatkan untuk mencoba mendapatkan kode verifikasi berbagai akun.
7. Jika Masih Mencurigakan, Reset HP
Jika perangkat menunjukkan banyak tanda kompromi dan Anda tidak yakin dapat membersihkannya, pertimbangkan melakukan reset ke pengaturan pabrik.
Sebelum reset, pastikan data penting sudah dicadangkan dengan aman.
Jangan mencadangkan aplikasi atau file yang jelas-jelas mencurigakan.
Setelah reset, lakukan pembaruan sistem operasi, instal aplikasi hanya dari toko resmi, dan hindari memasang aplikasi dari tautan atau file APK yang sumbernya tidak jelas.
Namun, reset HP bukan pengganti pengamanan akun.
Password, sesi login, mobile banking, email, WhatsApp, dan layanan penting lainnya tetap harus diamankan secara terpisah.
Jangan Menunggu Jika Sudah Ada Transaksi Mencurigakan
Ketika HP diduga diretas, kecepatan respons sangat penting.
Semakin lama akses tidak sah dibiarkan, semakin besar peluang pelaku memanfaatkan akun yang masih terbuka.