Beritahu kontak penting bahwa akun Anda mungkin sedang bermasalah.
Langkah ini penting agar mereka tidak mudah percaya jika menerima pesan aneh, permintaan uang, atau tautan mencurigakan dari nomor Anda.
4. Ganti Password dari Perangkat yang Aman
Setelah akun perbankan dan WhatsApp ditangani, lanjutkan dengan mengamankan email serta akun penting lainnya.
Gunakan perangkat yang diyakini aman untuk mengganti password.
Prioritaskan email utama karena email sering menjadi pintu pemulihan untuk berbagai akun lain.
Jangan menggunakan password yang sama untuk banyak layanan.
Buat password yang panjang, unik, dan sulit ditebak.
Jika tersedia, aktifkan autentikasi dua faktor. Sebaiknya gunakan metode keamanan yang tidak bergantung sepenuhnya pada perangkat yang sedang dicurigai telah disusupi.
5. Periksa Aplikasi dan Aktivitas Mencurigakan
Setelah akun penting diamankan, periksa HP yang bermasalah.
Lihat daftar aplikasi dan hapus aplikasi yang tidak pernah Anda instal atau tidak Anda kenali.
Perhatikan juga aplikasi yang memiliki izin berlebihan, misalnya akses ke SMS, kontak, mikrofon, kamera, atau fitur aksesibilitas tanpa alasan yang jelas.
Periksa pula akun yang sedang login pada perangkat. Jika tersedia fitur keamanan dari sistem operasi, gunakan untuk mengecek aktivitas mencurigakan.
Hindari memasang aplikasi keamanan dari sumber yang tidak terpercaya karena justru bisa menambah masalah.
6. Hubungi Operator Seluler Jika Nomor Bermasalah