Sebelum membeli, minta dealer menjelaskan kondisi yang menyebabkan garansi tidak berlaku.
Tanyakan apakah servis wajib dilakukan di bengkel resmi, apakah ada batas jarak tempuh, bagaimana prosedur pemeriksaan baterai, serta berapa lama proses klaim.
Perhatikan juga apakah garansi hanya berlaku untuk cacat produksi.
Beberapa produsen memang membatasi garansi berdasarkan penyebab kerusakan.
SELIS, misalnya, mencantumkan garansi baterai enam bulan untuk unit baru dan menyebut garansi berlaku apabila terdapat kesalahan produksi.
Karena itu, jangan memilih motor hanya berdasarkan angka garansi paling besar.
4. Cek Bengkel Resmi di Kota Anda
Motor listrik membutuhkan perawatan yang berbeda dibanding motor bensin.
Tidak semua bengkel umum memiliki teknisi dan peralatan untuk menangani sistem kelistrikan bertegangan tinggi, baterai, controller, serta komponen elektronik.
Sebelum membayar, cari tahu lokasi bengkel resmi terdekat dari rumah.
Idealnya, terdapat setidaknya satu pusat servis yang mudah dijangkau.
Tanyakan juga apakah bengkel tersebut hanya melayani servis ringan atau mampu menangani kerusakan baterai, motor penggerak, controller, charger, hingga sistem kelistrikan.
Jaringan 3S atau Sales, Service, Sparepart juga menjadi nilai tambah.
Distributor Uwinfly, misalnya, menyatakan memiliki jaringan yang mencakup penjualan, servis, dan penyediaan suku cadang.
5. Jangan Lupa Mengecek Ketersediaan Suku Cadang
Jaringan servis yang luas akan kurang berguna apabila suku cadangnya sulit diperoleh.