Marketing ROI dan attribution modeling
Return on Investment (ROI) dari aktivitas B2B marketing menunjukkan kontribusi nyata terhadap pendapatan.
Sementara attribution modeling membantu untuk memahami saluran atau touchpoint mana yang paling mempengaruhi keputusan pembelian.
Tanpa memantau matriks ini, bisnis berisiko menginvestasikan anggaran ke saluran yang sebenarnya tidak membawa dampak signifikan.
Cara Menyusun Dashboard KPI yang Relevan dan Terkini
Memantau KPI hanya akan efektif jika data disusun dalam format yang mudah dipahami, diakses, dan ditindaklanjuti.
Di sinilah dashboard pemasaran berperan sebagai alat bantu pengambilan keputusan.
Untuk B2B marketing, dashboard harus mampu menangkap dinamika funnel panjang dan interaksi multi saluran dengan calon pelanggan.
Tools analitik untuk B2B
Pilih platform analitik atau CRM yang mampu menangani kompleksitas proses B2B.
Beberapa tools populer seperti Google Analytics 4, Kommo, dan Tableau menyediakan fitur untuk menggabungkan data dari berbagai titik sentuh pelanggan, baik online maupun offline.
Idealnya, dashboard juga harus terintegrasi langsung dengan sistem CRM agar data lead, aktivitas kampanye, dan status penjualan bisa disajikan secara real-time.
Menentukan KPI berdasarkan tujuan kampanye
Jangan menjejalkan semua metrik ke dalam satu dashboard.
Fokuslah pada KPI yang paling sesuai dengan goal spesifik kampanye.
Jika tujuannya awareness, maka pantau traffic dan reach.