Karakteristik siklus penjualan B2B
Tidak seperti transaksi B2C yang bisa terjadi dalam hitungan menit atau jam, proses pembelian di ranah B2B seringkali memerlukan waktu berminggu-minggu hingga berbulan-bulan.
Hal ini disebabkan oleh nilai transaksi cenderung tinggi, hingga evaluasi yang perlu dilakukan pembeli sebelum mengambil keputusan.
Setiap tahapan dalam funnel membutuhkan pendekatan yang tepat dan berkesinambungan.
Komunikasi yang dijalankan pun harus konsisten dan relevan.
Tak heran jika banyak bisnis mulai mengandalkan saluran komunikasi yang terintegrasi, untuk mempercepat respon dan membangun hubungan yang lebih personal dengan prospek.
Risiko strategi B2B marketing tanpa pengukuran yang tepat
Tanpa sistem pengukuran yang akurat, strategi B2B marketing dapat berjalan tanpa arah.
Akibatnya, tim marketing kesulitan menunjukkan kontribusi terhadap tujuan bisnis.
Berikut beberapa risiko utama ketika strategi dijalankan tanpa pengukuran yang relevan:
● Fokus pada vanity metrics.
● Salah alokasi anggaran pemasaran.
● Hubungan yang renggang dengan tim sales.
● Tidak bisa membuktikan ROI.
● Kehilangan peluang untuk melakukan optimasi.
KPI Utama dalam B2B Marketing yang Wajib Dipantau