Jika Anda menjalankan bisnis kecil dan mencari cara mudah untuk berinteraksi dengan pelanggan, WhatsApp Business mungkin sudah lebih dari cukup. Namun, jika Anda mengelola bisnis besar dengan kebutuhan komunikasi yang kompleks dan volume tinggi, WhatsApp Business API adalah pilihan yang lebih baik.
Kesimpulan
WhatsApp Business dan WhatsApp Business API adalah alat yang sangat berguna untuk membantu bisnis menjalin komunikasi yang lebih baik dengan pelanggan.
Dengan memahami perbedaan antara keduanya, Anda dapat memilih platform yang paling sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda dan meningkatkan strategi komunikasi Anda.
Mulailah memanfaatkan potensi WhatsApp untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan mereka hari ini!